Yleiset käyttöehdot

1.1. Nämä yleiset sopimusehdot (jäljempänä myös "Yleiset ehdot") säätelevät oikeussuhteita Myyjän ja jokaisen sellaisen henkilön välillä, joka on Myyjän verkkosivustolla tarjoamien tavaroiden tai palveluiden Ostaja. Suhteisiin sovelletaan Slovakian tasavallan voimassa olevaa lainsäädäntöä, erityisesti seuraavia lakeja:

• Slovakian laki nro 40/1964 Zb. siviililaki voimassa olevassa muodossaan
• Slovakian laki nro 108/2024 Z. z. kuluttajansuojasta
• Slovakian laki nro 391/2015 Z. z. kuluttajariitojen vaihtoehtoisesta riidanratkaisusta
• Slovakian laki nro 22/2004 Z. z. sähköisestä kaupankäynnistä
• Slovakian laki nro 18/2018 Z. z. henkilötietojen suojasta

Jos vakituinen asuinpaikkasi on toisessa Euroopan unionin maassa, nämä yleiset sopimusehdot eivät vaikuta kyseisen maan pakottavien (sitovien) säännösten mukaisiin oikeuksiisi, jos ne ovat sinulle edullisempia (asetuksen (EY) N:o 593/2008 ("Rooma I") 6 artikla).

1.1.1. Myyjä suosittelee, että kuluttajat käyttävät oikeuttaan peruuttaa sopimus ilman syytä seuraavassa osoitteessa:

ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Slovakian tasavalta
Sähköposti: info@izmael.eu
Verkkolomake: /odstupenie-od-zmluvy (PDF-lomake saatavilla myös "Ladattavat"-osiossa)

1.2. Nämä yleiset sopimusehdot säätelevät sellaisten Ostajien, jotka ovat kuluttajia, ja Myyjän välisiä oikeussuhteita.

1.3. Termi Verkkokauppa tarkoittaa samaa kuin termi Sähköinen kauppa ja termi Verkkosivusto.

1.4. Ostaja on jokainen henkilö (luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö), joka on lähettänyt tilauksen erityisesti Myyjän verkkosivustoa käyttäen tai mahdollisesti muilla etäviestintävälineillä.

1.5. Kuluttaja on Ostaja, joka on luonnollinen henkilö ja joka Myyjän verkkosivuston kautta kauppasopimusta solmiessaan ei toimi elinkeinotoimintansa tai ammattinsa puitteissa.

1.6. Sopimussuhteisiin (sekä muihin oikeussuhteisiin, jotka voivat syntyä sopimussuhteesta) sellaisten Ostajien kanssa, jotka eivät toimi kuluttajan asemassa, sovelletaan Slovakian kauppalain nro 513/1991 Zb. säännöksiä voimassa olevassa muodossaan.

1.7. Etämyyntisopimuksella tarkoitetaan Myyjän ja kuluttajan välistä sopimusta, joka on neuvoteltu ja solmittu yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintävälinettä käyttäen ilman Myyjän ja kuluttajan samanaikaista fyysistä läsnäoloa, erityisesti verkkosivustoa tai mahdollisesti muita etäviestintävälineitä käyttäen.

1.8. Termi Kauppasopimus sisältää tuotteita koskevan kauppasopimuksen ja palvelun toimittamista koskevan sopimuksen näissä sopimusehdoissa esitetyn tekstin merkityksen mukaisesti.

1.9. Tuotteet (jäljempänä myös "Esineet" tai "Valmisteet") ovat tavaroita tai palveluja, jotka on tarkoitettu myyntiin ja jotka on samalla julkaistu Myyjän verkkosivustolla.

1.10. Myyjä on samalla sen sähköisen järjestelmän ylläpitäjä, jonka kautta se ylläpitää verkkosivustoa.

2.1. Ostajan kauppasopimuksen tekemistä koskeva ehdotus on Ostajan tuotetilauksen lähettäminen, joka toteutetaan pääasiassa Myyjän verkkosivustoa käyttäen tai muilla etäviestintävälineillä (esim. sähköposti, puhelin).

2.1.1. Nämä kauppaehdot ja reklamaatioehdot ovat erottamaton osa kauppasopimusta ja sitovat molempia kauppasopimuksen osapuolia.

2.2. Kauppasopimus Ostajan ja Myyjän välillä syntyy tilauksen hyväksymisilmoituksen toimittamishetkellä Ostajalle, jonka Ostaja on luonut näiden Yleisten ehtojen kohdan 2.1 mukaisesti Myyjältä (sähköisesti Ostajan valitsemaan sähköpostiosoitteeseen tilausprosessin aikana).

2.3. Kauppasopimus solmitaan määräajaksi ja päättyy pääasiassa kaikkien Myyjän ja Ostajan velvoitteiden täyttyessä.

2.3.1. Kauppasopimus voi päättyä myös muissa Slovakian tasavallan oikeusjärjestyksen määrittelemissä tapauksissa, erityisesti sopimusosapuolten yhteisellä sopimuksella, kuluttajan sopimuksen peruuttamisella ja vastaavissa tapauksissa.

2.4. Myyjä ilmoittaa Ostajalle, että kun Ostaja tilaa tuotteita, tilaukseen liittyy maksuvelvollisuus Ostajalle Ostajan valitsemalla maksutavalla.

3.1. Myyjän verkkosivuston kautta tilattavien tuotteiden ja palveluiden hinta (jäljempänä „kauppahinta") on ilmoitettu erikseen kullekin tuotteelle ja on voimassa sillä hetkellä, kun Ostaja tekee tilauksen.

3.2. Perusvaluutta on euro (€).

3.3. Myyjän verkkosivustolla ilmoitettujen tuotteiden tai palveluiden kauppahinta on tuotteiden tai palveluiden kokonaishinta kaikkine veroineen, ja se on ilmoitettu selkeästi Myyjän verkkosivustolla.

3.3.1. Tuotteiden tai palveluiden kauppahinta ei sisällä toimituskuluja eikä muita tuotteiden toimitukseen liittyviä kuluja.

3.4. Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus tuotteen loppuunmyynnin tai saatavuuden puuttumisen vuoksi. Myyjä ilmoittaa tilauksen peruuttamisesta Ostajalle viipymättä puhelimitse tai sähköpostitse. Jos Ostaja on maksanut kauppahinnan tai osan siitä, se palautetaan 14 päivän kuluessa tilisiirtona sille tilille, jolta kauppahinnan maksu suoritettiin.

3.5. Kaikki tarjoukset ovat voimassa varaston loppumiseen asti, ellei kyseisen tuotteen kohdalla ole toisin mainittu.

3.6. Kauppahintaa ei voi maksaa millään minkä tahansa oikeushenkilön myöntämillä maksuosoituksilla tai shekeillä.

3.7. Tuote pysyy Myyjän omaisuutena täyteen maksuun ja vastaanottamiseen asti, mutta vahingonvaara siirtyy Ostajalle tuotteen vastaanottamishetkellä.

4.1. Myyjän verkkosivustolla olevista tuotteista ja palveluista voit maksaa seuraavilla tavoilla:

Käytettävissä olevat maksutavat:

• Maksa kortilla verkossa
• Pankkisiirto

4.1.1. Postiennakkomaksu - maksu tuotteen vastaanottamisen yhteydessä

4.1.2. Verkkomaksu maksuportaalin kautta - hinta 0 €

4.1.3. Maksu talletuksena tai tilisiirtona Myyjän tilille - hinta 0 €

5.1. Mikäli Ostaja on valinnut maksutavaksi postiennakkomaksun, Myyjä on velvollinen täyttämään tilauksen ja toimittamaan tuotteet Ostajalle viimeistään 30 päivän kuluessa kauppasopimuksen tekemisestä näiden Yleisten ehtojen kohdan 2.2. ja sitä seuraavien kohtien mukaisesti.

5.1.1. Mikäli Ostaja on valinnut muun maksutavan kuin postiennakkomaksun, Myyjä on velvollinen täyttämään tilauksen ja toimittamaan tuotteet Ostajalle viimeistään 30 päivän kuluessa kauppasopimuksen tekemisestä näiden Yleisten ehtojen kohdan 2.2. ja sitä seuraavien kohtien mukaisesti ja tilauksen kokonaishinnan maksamisesta Myyjälle.

5.2. Tilatun tuotteen toimituspaikka on Ostajan tilauksessa ilmoittama osoite.

5.3. Myyjä toimittaa tuotteen omilla keinoillaan Ostajan käsiin (tai Ostajan valtuuttamalle henkilölle tuotteen vastaanottamiseksi) tai kolmansien osapuolten (kuljetus- ja jakeluyritysten) kautta.

5.4. Tuotteen toimitus tapahtuu, kun Ostaja (tai Ostajan valtuuttama henkilö tuotteen vastaanottamiseksi) vastaanottaa tuotteen.

5.5. Myyjä voi lähettää välittömästi saatavilla olevat tuotteet Ostajalle ja toimittaa loput tilauksesta myöhemmin näiden Yleisten ehtojen mukaisen toimitusajan kuluessa, kuitenkin vain sillä edellytyksellä, ettei tästä Myyjän toiminnasta aiheudu Ostajalle ylimääräisiä kustannuksia ja vain jos Ostaja siihen suostuu.

5.6. Myyjä on velvollinen toimittamaan tuotteet Ostajalle tilatussa määrässä ja laadussa yhdessä tilaukseen liittyvien verotositteiden ja muiden asiakirjojen kanssa, jos niitä on ja ne ovat tyypillisiä kyseisille tuotteille tai palveluille.

6.1. Tuotteen vahingoittumisriski ja vahingonkorvausvastuu tuotteesta siirtyvät Ostajalle vasta, kun Ostaja on asianmukaisesti vastaanottanut tuotteen, riippumatta siitä, vastaanottaako Ostaja tuotteen henkilökohtaisesti vai tehtävään määrätyn / valtuutetun kolmannen henkilön välityksellä. Myyjä suosittelee Ostajaa tarkistamaan vastaanotettavan tilauksen sitä vastaanottaessaan.

6.2. Omistusoikeus tuotteisiin siirtyy Ostajalle, kun Ostaja vastaanottaa tuotteet Ostajan määrittämässä toimituspaikassa.

6.3. Myyjällä on oikeus siihen, että Ostaja maksaa toimitetusta tuotteesta tilauksen hinnan asianmukaisesti ja ajallaan.

7.1. Toimitustavat ja tilattujen tuotteiden toimituskustannukset:

7.1.1. Myyjä ilmoittaa Ostajalle käytettävissä olevista toimitustavoista, jotka Ostaja voi valita Myyjän verkkosivustolla tilausprosessin aikana, ennen kauppasopimuksen tekemistä.

7.1.2. Myyjä ilmoittaa Ostajalle kunkin toimitustavan hinnat Myyjän verkkosivustolla tilausprosessin aikana, ennen kauppasopimuksen tekemistä, toimitustavan valintaosiossa, koska toimitushintaa ei voida määrittää ennen tuotteiden toimituspaikan määrittämistä. Myyjä ilmoittaa Ostajalle, että tuotteiden toimituskulut eivät sisälly tuotteiden kauppahintaan.

7.1.3. Yhden tilauksen tuotteiden toimitushinta on riippumaton tilattujen tuotteiden määrästä.

8.1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyynti- tai Myyjän toimitilojen ulkopuolella solmittu sopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta tai palvelusopimuksen solmimisesta Slovakian lain nro 108/2024 Z.z. mukaisesti.

8.1.1. Tuote katsotaan kuluttajan vastaanottamaksi sillä hetkellä, kun kuluttaja tai hänen määräämänsä kolmas henkilö rahdinkuljettajaa lukuun ottamatta vastaanottaa kaikki tilatun tuotteen osat, tai jos:

• a) yhdessä tilauksessa tilatut tuotteet toimitetaan erikseen, viimeisenä toimitetun tuotteen vastaanottamishetkellä,
• b) toimitetaan useista osista tai kappaleista koostuva tuote, viimeisen osan tai viimeisen kappaleen vastaanottamishetkellä,
• c) tuotetta toimitetaan toistuvasti määritetyn ajanjakson aikana, ensimmäisen toimitetun tuotteen vastaanottamishetkellä.

8.1.2. Jos Myyjä toimittaa lakisääteiset tiedot peruuttamisoikeudesta jälkikäteen, peruuttamisaika pitenee Slovakian lain nro 108/2024 Z.z. mukaisesti (Myyjä toimittaa nämä tiedot verkkosivustolla ja tilausvahvistuksessa).

8.1.3. Kuluttaja voi peruuttaa tuotteen toimitusta koskevan sopimuksen myös ennen peruuttamisajan alkamista.

8.2. Kuluttajan on viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta lähetettävä tuote takaisin tai luovutettava se Myyjälle tai Myyjän valtuuttamalle henkilölle tuotteen vastaanottamista varten. Määräaika katsotaan noudatetuksi, jos tuote on luovutettu kuljetettavaksi viimeistään määräajan viimeisenä päivänä.

8.3. Kuluttaja voi tehdä peruuttamisilmoituksen kirjallisesti, sähköpostitse osoitteeseen info@izmael.eu tai verkkolomakkeella osoitteessa /odstupenie-od-zmluvy. Myyjä suosittelee liittämään mukaan tilausnumeron, yhteystiedot ja tilinumeron maksun palautusta varten.

8.4. Sopimuksen peruuttamisen yhteydessä peruuntuu alusta alkaen myös jokainen peruutettuun sopimukseen liittyvä liitännäissopimus.

8.5. Sopimuksen peruuttamisen jälkeen sopimuspuolten on palautettava toisilleen saamansa suoritukset. Kuluttaja vastaa vain tuotteen arvon alenemisesta, joka on aiheutunut tuotteen sellaisesta käsittelystä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen luonteen ja ominaisuuksien toteamiseksi.

8.6. Kuluttaja voi käyttää syyttä tapahtuvaan sopimuksen peruuttamiseen kauppasopimuksen peruuttamislomaketta. Kyseinen lomake on vapaasti saatavilla Myyjän verkkosivustolla ja "Ladattavat"-osiossa (PDF).

8.7. Jos kuluttaja peruuttaa sopimuksen, hän vastaa tuotteen palauttamiskustannuksista Myyjälle, ellei hän käytä tämän osion johdannossa mainittua ilmaista avustuspalvelua.

8.8. Myyjän on viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta palautettava kuluttajalle kaikki maksut, jotka hän on saanut sopimuksen perusteella tai siihen liittyen, mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postikulut sekä muut kulut ja maksut. Myyjä voi pidättää maksujen palautuksen siihen asti, kunnes tuote on toimitettu hänelle tai kunnes kuluttaja osoittaa lähettäneensä tuotteen takaisin.

8.9. Jos kuluttaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin Myyjän tarjoaman edullisimman tavanomaisen toimitustavan, Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan tästä valinnasta kuluttajalle aiheutuneita lisäkustannuksia.

8.11. Ostaja, joka ostaa elinkeinotoimintansa puitteissa, voi peruuttaa kauppasopimuksen ainoastaan Slovakian kauppalain nro 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník) säännösten mukaisesti. Tällaiseen ostajaan ei sovelleta oikeutta peruuttaa sopimus ilman syytä 14 päivän kuluessa.

8.12. Jos kuluttaja on pyytänyt palvelun tai digitaalisen sisällön toimittamista ennen peruuttamisajan päättymistä, hänen on maksettava suhteellinen osuus hinnasta tosiasiallisesti toimitetusta suorituksesta Slovakian lain nro 108/2024 Z.z. sääntöjen mukaisesti. Myyjällä on oltava kuluttajan nimenomainen suostumus ja kuluttajalle annettu tieto peruuttamisoikeuden menettämisestä sellaisen digitaalisen sisällön osalta, jota ei toimiteta fyysisellä tallennusvälineellä.

8.13. 19. kesäkuuta 2026 alkaen kuluttaja voi käyttää oikeuttaan peruuttaa sopimus myös verkossa Myyjän verkkosivustolla painamalla linkkiä ”peruuta sopimus tästä”. Jos kuluttaja käyttää tätä mahdollisuutta, elinkeinonharjoittaja toimittaa kuluttajalle viipymättä pysyvällä välineellä sähköpostitse vahvistuksen peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, mukaan lukien sen sisältö sekä sen lähettämisen päivämäärä ja kellonaika.

Kuluttaja ei voi peruuttaa sopimusta, jonka kohteena on:

• a) palvelun suorittaminen, jos sen suorittaminen on alkanut kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ja kuluttajalle on asianmukaisesti ilmoitettu, että palvelun täysimääräisen suorittamisen jälkeen hän menettää peruuttamisoikeutensa,
• b) tuotteen myynti tai palvelun tarjoaminen, jonka hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa,
• c) kuluttajan erityisvaatimusten mukaan valmistetun tuotteen myynti, mittatilaustyönä valmistetun tuotteen myynti tai yhden kuluttajan käyttöön tarkoitetun tuotteen myynti,
• d) tuotteen myynti, joka pilaantuu nopeasti tai jonka laatu heikkenee nopeasti,
• e) suojapaketissa olevan tuotteen myynti, jota ei ole sopivaa palauttaa terveyssuojasyistä tai hygieniasyistä ja jonka suojapakkaus on avattu toimituksen jälkeen,
• f) tuotteen myynti, joka luonteensa vuoksi voidaan toimituksen jälkeen sekoittaa erottamattomasti muihin tuotteisiin,
• g) alkoholijuomien myynti, joiden hinnasta on sovittu sopimuksentekohetkellä, joiden toimitus on mahdollista aikaisintaan 30 päivän kuluttua ja joiden hinta riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa,
• h) kiireellisten korjaus- tai huoltotöiden suorittaminen, joita kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt Myyjältä; tämä ei koske palvelusopimuksia ja sopimuksia, joiden kohteena on muu tuote kuin korjaukseen tai huoltoon tarvittavat varaosat, jos ne on solmittu Myyjän kuluttajan luona käynnin aikana eikä kuluttaja ole tilannut näitä palveluja tai tuotteita etukäteen,
• i) äänitallenteiden, kuvatallenteiden, ääni-kuvatallenteiden tai tietokoneohjelmistojen myynti suojapaketissa, jos kuluttaja on avannut pakkauksen,
• j) aikakauslehtien myynti lukuun ottamatta tilaussopimuksia ja ilman suojapakettia toimitettujen kirjojen myynti,
• k) majoituspalvelujen tarjoaminen muuhun tarkoitukseen kuin asumiseen, tavarankuljetus, autonvuokraus, ravitsemuspalvelujen tarjoaminen tai vapaa-ajan toimintaan liittyvien palvelujen tarjoaminen, joissa Myyjä sitoutuu tarjoamaan nämä palvelut sovittuna aikana tai sovitussa määräajassa,
• l) sähköisen sisällön tarjoaminen muuten kuin aineellisella välineellä, jos sen tarjoaminen on alkanut kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ja kuluttaja on ilmoittanut olevansa asianmukaisesti tietoinen siitä, että tämän suostumuksen ilmaisemalla hän menettää oikeutensa peruuttaa sopimus.

10.1. Jos kuluttaja ei ole tyytyväinen tapaan, jolla Myyjä käsitteli hänen reklamaationsa, tai jos hän uskoo Myyjän rikkoneen hänen oikeuksiaan, hänellä on oikeus pyytää Myyjältä oikaisua.

10.1.1. Jos Myyjä vastaa oikaisupyyntöön kielteisesti tai ei vastaa siihen 30 päivän kuluessa sen lähettämisestä, kuluttajalla on oikeus tehdä hakemus vaihtoehtoisen riidanratkaisun aloittamisesta kohdan 10.2 mukaiselle vaihtoehtoisen riidanratkaisun taholle. Jos Myyjä on vastannut kielteisesti, hän ilmoittaa kuluttajalle myös asianmukaisista vaihtoehtoisen riidanratkaisun tahoista.

10.2. Kuluttajariitojen vaihtoehtoisen riidanratkaisun toimivaltainen taho Myyjän kanssa on:

• Slovakian kauppatarkastusvirasto (SOI) (yhteystiedot: www.soi.sk), tai
• muu asianmukainen valtuutettu oikeushenkilö, joka on rekisteröity Slovakian tasavallan talousministeriön ylläpitämään vaihtoehtoisen riidanratkaisun subjektien luetteloon (luettelo on saatavilla osoitteessa www.mhsr.sk).

10.3. EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisun alusta (ODR/RSO) on lopetettu EU:n päätöksellä eikä ole enää käytettävissä. Vaihtoehtoista riidanratkaisua koskeva hakemus on siksi tehtävä suoraan kohdassa 10.2 mainitulle taholle heidän lomakkeellaan tai Slovakian talousministeriön luettelossa mainituilla yhteystiedoilla.

10.4. Vaihtoehtoista riidanratkaisua voi käyttää vain Ostaja, joka sopimusta solmiessaan ja täyttäessään toimii kuluttajan asemassa.

11.1. Kuluttajansuojan alalla laillisuutta valvova toimivaltainen viranomainen on:

11.2. Valitukset tai ehdotukset Ostaja voi osoittaa myös suoraan Myyjälle näiden Yleisten sopimusehtojen kohdassa 1.1.1. ilmoitettuun osoitteeseen. Myyjä suosittelee samalla Ostajia osoittamaan valitukset ja ehdotukset (käsittelyn nopeuttamiseksi) Myyjän sähköpostiosoitteeseen: info@izmael.eu

Myyjä arvioi ja käsittelee jokaisen valituksen tai ehdotuksen 10 työpäivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Myyjä ilmoittaa Ostajalle käsittelyn tuloksesta samalla tavalla, jolla Ostaja toimitti valituksen tai ehdotuksen Myyjälle.

12.1. Kuluttajalla on oikeus kieltäytyä palauttamasta tuotetta, jonka hän on hankkinut myyntitapahtuman aikana tai siihen liittyen tehdyn sopimuksen perusteella, kunnes Myyjä palauttaa kuluttajalle tuotteen tai palvelun maksetun hinnan tai ennakkomaksun Slovakian lain nro 108/2024 Z.z. kuluttajansuojasta sääntöjen mukaisesti.

Myyntitapahtumalla tarkoitetaan kutsun, muun kuluttajalle osoitetun kutsun tai tiedon perusteella järjestettyä tapahtumaa, jonka tarkoituksena on pääasiassa tuotteiden myynti tai palvelujen tarjoaminen ja jonka aikana tai 15 työpäivän kuluessa tapahtuman järjestämisestä solmitaan sopimus kuluttajan kanssa.

13.1. Slovakian lain nro 108/2024 Z.z. kuluttajansuojasta mukaisen tiedonantovelvollisuuden mukaisesti Myyjä ilmoittaa kuluttajille, ettei ole olemassa erityisiä asiaankuuluvia käytännesääntöjä, joiden noudattamiseen Myyjä olisi sitoutunut.

Käytännesäännöillä tarkoitetaan sopimusta tai sääntökokonaisuutta, joka määrittelee Myyjän käyttäytymisen suhteessa yhteen tai useampaan erityiseen kaupalliseen käytäntöön tai liiketoiminta-alueeseen, jos näitä ei ole säädetty lailla, muulla säädöksellä tai hallintoviranomaisen toimenpiteellä, joiden noudattamiseen Myyjä on sitoutunut, ja tapaa, jolla kuluttaja voi tutustua niihin tai saada niiden sisällön.

14.1. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa Yleisiä ehtoja. Velvollisuus ilmoittaa kirjallisesti Yleisten ehtojen muutoksesta täyttyy asettamalla se Myyjän verkkosivustolle.

Mikäli Yleisiin ehtoihin tulee muutoksia, Ostajan ja Myyjän välinen suhde määräytyy kauppasopimuksen solmimishetkellä voimassa ja voimaan tulleiden Yleisten ehtojen mukaan aina sopimuksen päättymishetkeen saakka.

14.2. Näiden Yleisten ehtojen erottamaton osa on Myyjän Reklamaatio-ohje, joka sääntelee tarkemmin vastuuta virheistä ja reklamaation esittämismenettelyä. Henkilötietojen suojaa koskevat periaatteet ja ohjeistus on julkaistu Myyjän verkkosivustolla. Sekä Reklamaatio-ohje että Henkilötietojen suojaa koskevat periaatteet ja ohjeistus on julkaistu Myyjän verkkosivuston verkkotunnuksella.

14.3. Nämä Yleiset ehdot tulevat voimaan ja saavat oikeusvaikutuksensa, kun ne julkaistaan Myyjän verkkosivustolla 12.10.2026. Suhteisiin, joita nämä Yleiset ehdot eivät sääntele, sovelletaan Slovakian siviililain nro 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), kuluttajansuojasta annetun Slovakian lain nro 108/2024 Z. z. sekä muiden Slovakian tasavallan yleisesti sitovien oikeussäännösten asiaankuuluvia säännöksiä.

Käytä pankkisiirtomaksussa seuraavia pankkitietoja:

Ilmoita maksaessasi maksun viitteeksi tilauksesi numero.

Jos verkkokauppa tarjoaa tätä palvelua, sen voi valita toimitustapaa valittaessa. Tilauksiin, joihin palvelu on valittu, sovelletaan seuraavia ehtoja:

16.1. Palvelu on vapaaehtoinen ja maksullinen. Se tilataan rastittamalla valintaruutu toimitustavan valinnan yhteydessä. Hinta näytetään toimitustapaa valittaessa ennen tilauksen lähettämistä.

16.2. Palvelu koskee tilausta, jonka yhteydessä se on valittu, 30 päivän ajan lähetyksen vastaanottamisesta.

16.3. Salamavaihto: sama tuote eri koossa tai värissä samaan hintaan, kerran tilausta kohden. Lähetämme uuden tuotteen etusijalla heti, kun palautus on luovutettu kuljetusliikkeelle. Uuden tuotteen ja palautuslähetyksen postikulut maksamme me. Jos korvaavaa tuotetta ei ole varastossa, palautamme rahat.

16.4. Palautus ilman postikuluja: 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta järjestämme palautuslähetyksen omalla kustannuksellamme (osoitetarra, nouto tai muu maakohtainen tapa). Riittää, että meihin otetaan yhteyttä.

16.5. Rahanpalautus etusijalla: käsittelemme palautuksen etusijalla ja lähetämme rahat kiireellisenä.

16.6. Tuotteen on oltava käyttämätön ja vahingoittumaton, kuten tavallisessa palautuksessa.

16.7. Peruuttamisoikeutta käytettäessä palautamme myös palvelun hinnan.

16.8. Palvelu ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiin. Tuotteen palautus ja reklamaation käsittely kauppaehtojemme mukaisesti ovat käytettävissä myös ilman palvelua. Vastaamme aina lähetyksen katoamisesta ja vahingoittumisesta kuljetuksen aikana.